北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于上海火车站南广场西侧，近秣陵路口，与太平洋长途汽车站仅相距20米，西近吴淞江，乘坐出租车10分钟左右便可到达南京路步行街、外滩或浦东等主要商业中心地段。
【前往酒店】：
- 距离地铁1、3、4号线 “上海火车站”站600米，由2号口出西行约5分钟可至；
- 距离上海虹桥机场17.3公里，乘坐出租车约25分钟；或由机场乘坐地铁2号线至人民广场站下，换乘地铁1号线至上海火车站下步行可至；
- 距离上海浦东机场49.9公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴5号线至上海火车站下，步行约5分钟可至酒店；或由机场乘坐地铁2号线至人民广场站下，换乘地铁1号线至上海火车站下步行可至；或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道站下，换乘地铁4号线至上海火车站下步行可至；
- 距离上海站600米，步行约5分钟；
- 距离上海南站14.6公里，乘坐出租车约20分钟；或由上海南站乘坐地铁1号或3号线至上海火车站下步行可至；
- 距离上海沪铁长途客运站100米，步行约2分钟；
- 距离太平洋长途汽车站20米，步行约1分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离上海不夜城商业中心400米步行约5分钟；
- 距离人民广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离外滩4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离南京路步行街4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离陆家嘴商圈6.7公里，乘坐出租车约10-15分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7090：好评
房间小但很紧凑，随时有热水，wifi好
风轻易道：好评
干净整洁，交通便利，服务态度很好！
会员4103：好评
床大 干净